No dia anterior ao retorno desse blog, eu havia recebido um link do @fabiocarvalho sobre retorno de investimento em mídias sociais. Trata-se de uma entrevista em vídeo com uma especialista em Social Media chamada KD Paine. O repórter da vez é o blogueiro Jason Falls, do Social Media Explorer.
A tal especialista é essa velhinha aqui do lado, que parece a minha avó portuguesa (a mais velhinha das minhas avós, Dona Maria). Ela não fala especificamente de empresas de mídia, trata o assunto de uma forma mais geral. Mas levanta uma questão sensacional: as empresas precisam decidir o que querem quando adotam iniciativas de redes sociais. O ponto mais analisado, em geral, é um retorno de audiência, mas isso não necessariamente é o mais importante. Legal mesmo é estabelecer um diálogo com o seu público, marcar a sua presença de forma eficaz naquele território.
Queer saber mais? Dá uma olhada no vídeo, legendado pelo próprio @fabiocarvalho, antigo colega de trabalho e hoje colega de classe na Pós de Marketing Digital: ROI para dummies = empresas / ROI for dummies aka companies
